Privacybeleid ANWB Camping App
Privacybeleid
van PiNCAMP GmbH, München
1. Naam en adres van de verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale wetten inzake gegevensbescherming van de lidstaten evenals andere verordeningen inzake gegevensbescherming is de:
PiNCAMP GmbH
Algemeen Directeur: Uwe Frers
Hansastraße 19
80686 München
Duitsland
E-Mail: service@pincamp.de
Website: www.pincamp.de
2. Naam en adres van de externe verantwoordelijke voor gegevensbescherming
De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevensbescherming is:
ePrivacy GmbH
Vertegenwoordigd door Prof. Dr. Christoph Bauer
Burchardstraße 14
20095 Hamburg
Duitsland
Contact: service@eprivacy.eu
3. Algemene informatie over gegevensverwerking
3.1 Algemene informatie
Hieronder geven wij informatie over het verzamelen van persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze app. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die aan u persoonlijk gerelateerd kunnen worden, bijvoorbeeld naam, adres, e-mailadressen, gebruikersgedrag.
Wij verzamelen en gebruiken de persoonlijke gegevens van onze gebruikers voor zover dit nodig is om een functionele en gebruikersgerichte app en onze inhoud en diensten aan te bieden en om hiervoor gericht reclame te maken. Naast het puur informatieve gebruik van onze app, bieden wij verschillende diensten aan waarvan u gebruik kunt maken als u geïnteresseerd bent. Hiervoor moet u over het algemeen aanvullende persoonlijke gegevens verstrekken die wij gebruiken om de betreffende dienst te leveren.
In sommige gevallen gebruiken wij externe dienstverleners om uw gegevens te verwerken. Deze zijn zorgvuldig door ons geselecteerd en zijn contractueel gebonden aan de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming. Als onze serviceproviders of partners gevestigd zijn in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dan is er ofwel een adequaatheidsbesluit of hebben wij ons verzekerd van passende garanties dat de gegevensverwerking voldoet aan de principes van de GDPR. Wij zullen u in de beschrijving van het aanbod informeren over de betreffende garanties.
3.2 Gebruik van Apple App Store of Google Play Store - verzamelen van gebruikersgegevens en recensies van de app
Bij het downloaden van de app wordt de vereiste informatie overgebracht naar de App Store (iOS app) of Google Play Store (Android app), in het bijzonder uw gebruikersnaam, e-mailadres en klantnummer van uw account, het tijdstip van downloaden, betalingsinformatie en het identificatienummer van het individuele apparaat. Wij hebben geen invloed op deze gegevensverzameling en zijn hiervoor niet verantwoordelijk. Wij ontvangen alleen geanonimiseerde gegevens van de platforms, die worden geëvalueerd om de distributie van de app te optimaliseren.
Het gebruik van de platforms (iOS App - Apple App Store van Apple Inc. of Android App - Google Play Store van Google LLC) is gebaseerd op de contractuele relatie tussen de gebruiker en de respectieve exploitant van het platform, gebaseerd op de gebruiksvoorwaarden en bepalingen inzake gegevensbescherming die door de gebruiker zijn geaccepteerd.
De gebruiker heeft ook de mogelijkheid om de app op de platforms te beoordelen en een schriftelijke recensie in te dienen. PiNCAMP GmbH kan deze bekijken in het openbare gedeelte van het platform. PiNCAMP GmbH heeft de mogelijkheid om publiekelijk commentaar te geven op de beoordelingen op het respectievelijke platform.
4. Gegevensverwerking voor informatief gebruik van de app
4.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Bij gebruik van de app voor informatieve doeleinden, d.w.z. zonder registratie of andere overdracht van informatie, verzamelen wij de hieronder beschreven persoonlijke gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om u de functies van onze app te kunnen aanbieden en om de stabiliteit en veiligheid van de app te kunnen garanderen:
● Identificatienummer apparaat: Device ID bei Android, IDFA bei iOS
● IP-adres
● Taal en versie van de app
● Besturingssysteem
● Datum en tijd van de aanvraag
● Type apparaat, eigenschappen apparaat
● Type netwerkverbinding (bijv. WiFi, 3G, LTE, Bluetooth), netwerkprovider, netwerkprestaties, hoeveelheid overgedragen data in elk geval.
● Informatie over interacties met de app
● Indien van toepassing, locatiegegevens voor de weergave van zoekresultaten
Deze informatie wordt verwerkt om u technisch in staat te stellen onze app te gebruiken, Art. 6 para. 1 zin 1 lit. b GDPR, aangezien wij de automatisch verzamelde gegevens nodig hebben om een functionele app te kunnen aanbieden (bijv. door de app aan te passen aan de behoeften van uw apparaat). Daarnaast wordt deze informatie verwerkt voor ons legitieme belang om de app te optimaliseren en de stabiliteit en veiligheid van de app en onze IT-systemen te garanderen, Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f GDPR. De automatisch verzamelde persoonsgegevens worden gedurende 30 dagen of 90 dagen in het geval van foutmeldingen opgeslagen en daarna op de juiste manier verwijderd, tenzij een langere opslag vereist of wettelijk gerechtvaardigd is.
Wij evalueren zogenaamde gebruiksgegevens (technische gebruiksgegevens, app-versie) in geanonimiseerde vorm voor analysedoeleinden om de app verder te kunnen ontwikkelen.
4.2. Ontvanger van gegevens
De app verwerkt en slaat de meeste gegevens lokaal op het apparaat op om de privacy van de gebruiker zo veel mogelijk te beschermen. De app gebruikt echter ook externe gegevensbronnen om de gewenste inhoud en functies te leveren. Hiervoor is datacommunicatie tussen het apparaat en externe servers nodig, zodat de gebruiker over actuele en relevante informatie kan beschikken.
Een externe hosting service provider (Amazon Web Services EMEA SARL) wordt gebruikt om de app te hosten en persoonlijke gegevens zoals IP-adressen en gebruikersgerelateerde informatie op te slaan.
Externe hosting en levering van inhoud worden uitgevoerd voor de naleving van het contract (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van onze aanbiedingen (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).
Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar de VS. Met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens naar de VS is er een adequaatheidbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework van de EU-Commissie in de zin van Art. 45 GDPR (zie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf). Amazon Web Services Inc. is gecertificeerd onder het adequaatheidsbesluit van het EU-VS Data Privacy Framework van de EU Commissie, zodat het gebruikelijke beschermingsniveau van de GDPR van toepassing is op de overdracht.
Integratie van Google Maps en Apple Maps
Wij gebruiken Google Maps (Android) en Apple Maps (iOS) om kaart- en locatiediensten in de app te leveren. Deze diensten zijn nodig om de gebruiker in staat te stellen de app-functies zoals locatieweergave en routeplanning te gebruiken. Zonder deze diensten is het niet mogelijk om de app volledig te gebruiken.
Het gebruik van Google Maps en Apple Maps betekent dat bepaalde persoonlijke gegevens - zoals locatiegegevens, IP-adressen en apparaatgerelateerde informatie - worden doorgegeven aan respectievelijk Google LLC en Apple Inc. Deze bedrijven zijn onafhankelijke gegevensbeheerders en verwerken de gegevens in overeenstemming met hun respectieve privacybeleid. Meer informatie hierover vindt u op:
● Google Maps Privacybeleid
● Apple Maps Privacybeleid
De wettelijke basis voor de integratie van de kaartdiensten is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, aangezien deze noodzakelijk zijn voor het leveren van de app-functionaliteit.
4.3. Wettelijke basis voor gegevensverwerking
De wettelijke basis voor de tijdelijke opslag van persoonsgegevens is Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.
Het doel van de verwerking van uw gegevens is om de volgende legitieme belangen te beschermen:
● de verbetering van ons aanbod,
● het beschermen van onze systemen tegen misbruik
● het samenstellen van statistieken,
● marketingdoeleinden, en
● het opslaan van onze correspondentie met u.
4.4. Doel van gegevensverwerking
De tijdelijke opslag van het geanonimiseerde IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de website op de computer van de gebruiker te kunnen weergeven. Hiervoor moet het geanonimiseerde IP-adres van de gebruiker voor de duur van de sessie opgeslagen blijven.
4.5. Duur van de opslag
Persoonlijke gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. In het geval van het verzamelen van gegevens voor het ter beschikking stellen van de website, is dit het geval wanneer de betreffende sessie is beëindigd.
5. Reserveringsaanvragen
5.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Wij bieden u de mogelijkheid om reserveringsaanvragen naar campings te sturen. U moet de volgende gegevens opgeven:
● Voornaam, achternaam
● E-mailadres
● Aankomst- en vertrekdatum
● Camping
Deze informatie wordt automatisch doorgestuurd naar de exploitant van de aangevraagde camping en daar verwerkt, zodat uw aanvraag gecontroleerd en beantwoord kan worden. Deze informatie en uw IP-adres worden ook voor korte tijd door ons opgeslagen (tot de aangevraagde reserveringsperiode) om uw aanvraag te controleren en om eventueel misbruik te kunnen ophelderen.
5.2 Ontvanger van gegevens
Voor het verzenden van reserveringsaanvragen maken wij gebruik van de in Europa gevestigde verwerker Episerver GmbH, die effectief geïntegreerd is en gebonden is aan een overeenkomst conform Art. 28 GDPR. De gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats in Europa. De verzamelde informatie wordt niet doorgegeven aan derden.
5.3. Wettelijke basis voor gegevensverwerking
De wettelijke basis voor het opslaan van de bovengenoemde reserveringsgegevens en het doorsturen ervan naar de campingexploitanten is art. 6 par. 1 lit. b GDPR. De wettelijke basis voor het opslaan van het IP-adres en het e-mailadres is Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR (legitiem belang).
Het doel van de verwerking van uw gegevens is het beschermen van de volgende legitieme belangen:
● de bescherming van onze systemen tegen misbruik en
● het samenstellen van statistieken.
5.4. Doel van de gegevensverwerking
Het doel van de gegevensverwerking is het initiëren van een accommodatiecontract.
5.5. Duur van de opslag
Uw persoonlijke gegevens worden kort na het einde van de aangevraagde reisdatum verwijderd, maar uiterlijk na 2 jaar.
5.6. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de afhandeling van uw reserveringsaanvraag. Als u echter naar aanleiding van de reserveringsaanvraag al een verblijfsovereenkomst met een campingexploitant hebt gesloten en de gegevensverwerking daarom noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met u, is er geen mogelijkheid tot bezwaar. Als wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op een gerechtvaardigd belang, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking via datenschutz@pincamp.de.
6. Boekingen
6.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Het boekingsproces wordt binnen de app uitgevoerd in een zogenaamde webview. Dit betekent dat het boekingsproces plaatsvindt in een geïntegreerde webversie binnen de app. Tijdens het boekingsproces worden de volgende persoonlijke gegevens verzameld:
● Voornaam, achternaam
● Leeftijd van meereizende kinderen
● Nummer identiteitskaart / paspoort
● Geboortedatum
● Adresgegevens
● Telefoonnummer
● E-mailadres
● Aankomst- en vertrekdatum
● Wijze van betaling (bijv. rekeninggegevens of creditcardgegevens)
● Kentekenplaat voertuig
Deze informatie wordt opgeslagen en automatisch vergeleken met de bestaande beschikbaarheid op de geselecteerde camping, zodat uw boekingsaanvraag gecontroleerd en beantwoord kan worden. Ze worden ook automatisch doorgestuurd naar de exploitant van de geboekte camping als de contractuele partner van het accommodatiecontract en daar opgeslagen en verwerkt, zodat het accommodatiecontract kan worden uitgevoerd. Op dezelfde manier worden uw betalingsgegevens doorgestuurd naar de betreffende betalingsserviceprovider om de betaling te verwerken.
Deze gegevens worden ook door ons opgeslagen om specifiek contact met u op te kunnen nemen na uw reis en om u in staat te stellen de door u bezochte camping te beoordelen. Wanneer u een boeking maakt, wordt uw IP-adres bovendien voor een korte periode door ons opgeslagen (tot de aangevraagde boekingsperiode) om uw boeking te kunnen controleren en eventueel misbruik te onderzoeken.
Om de boeking mogelijk te maken, slaan wij uw gegevens op tijdens de afzonderlijke boekingsfasen om de boeking mogelijk te maken. Als u het boekingsproces annuleert, worden uw gegevens niet verder verwerkt en na 2 uur verwijderd.
6.2. Ontvanger van gegevens
Wij gebruiken de volgende in Europa gevestigde verwerkers om boekingsaanvragen te controleren en de boeking uit te voeren:
● Camping.care B.V.
● CompuSoft A/S
● CTOUTVERT SARL
● Google Ireland Limited
● jawigo GmbH
● Lehnen Websolutions GmbH & Co. KG
● Sendinblue GmbH
● Sequoiasoft, SAS
● TOURIST Pro GmbH
● Travelnode GmbH
● Unzer GmbH
● Visit Group International AB
Deze zijn elk contractueel gebonden door een overeenkomst in overeenstemming met Art. 28 GDPR.
6.3. Wettelijke basis voor gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor het opslaan en verwerken van de bovengenoemde boekingsgegevens en het doorsturen ervan naar de campingexploitanten en betalingsserviceproviders is art. 6 par. 1 lit. b GDPR (initiëren of afsluiten en uitvoeren van een contract) en art. 25 par. 2 nr. 2 TTDDG. De wettelijke basis voor het opslaan van het IP-adres en het e-mailadres voor de evaluatieaanvraag is art. 6 par. 1 lit. f. GDPR (gerechtvaardigd belang). Daarnaast verwerken wij uw gegevens op de wettelijke basis van Art. 6 para. 1 lit. c GDPR voor het nakomen van wettelijke verplichtingen.
Het doel van de verwerking van uw gegevens in de vorm van het opslaan van het IP-adres en het e-mailadres voor de evaluatieaanvraag is het waarborgen van de volgende legitieme belangen:
● Klanttevredenheid analyseren en verbeteren
● Verbetering en verdere ontwikkeling van onze aanbiedingen
● Marketing, klantenbinding
6.4. Doel van de gegevensverwerking
Het doel van de gegevensverwerking is het mogelijk maken van directe boekingen van campingdiensten en dus het initiëren en uitvoeren van een accommodatiecontract. Bovendien is het doel van de opslag bij ons de traceerbaarheid van uw boeking, de bijbehorende facturering van onze commissie, evenals het mogelijk maken van de evaluatieaanvraag en de berekening van het conversiepercentage. Tot slot slaan wij gegevens op om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.
6.5. Duur van de opslag
Wij slaan uw gegevens op,
● als wij de gegevens nodig hebben om een contract uit te voeren, hooguit zolang de contractuele relatie met u bestaat;
● als we de gegevens gebruiken op basis van een gerechtvaardigd belang, hooguit zolang uw belang bij wissen of anonimiseren niet prevaleert;
● als er wettelijke bewaarplichten bestaan, tot het einde van de bewaartermijnen.
6.6. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om een boekingsaanvraag uit te voeren. Zodra de boeking echter succesvol is en per e-mail aan u is bevestigd, d.w.z. er is een accommodatiecontract gesloten met een campingexploitant en de gegevensverwerking is daarom noodzakelijk voor het nakomen of uitvoeren van het contract of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijv. wettelijke opslagverplichtingen), is er geen mogelijkheid tot bezwaar. Als wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op het gerechtvaardigd belang, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking via datenschutz@pincamp.de.
7. Beoordeling van campings
7.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Wij bieden u onder andere de mogelijkheid om de campings te beoordelen. Wij vragen de volgende gegevens voor de recensie:
● Naam (optioneel)
● E-Mail adres
Uw e-mailadres wordt niet doorgegeven aan de exploitanten van de camping. Wij slaan deze informatie op om uw identiteit te verifiëren. Verificatie wordt uitgevoerd via een dubbele opt-in procedure. Daarnaast slaan wij de IP-adressen op die u gebruikt en de tijdstippen van registratie en bevestiging. Het doel van deze procedure is om uw registratie te bewijzen en om eventueel misbruik te kunnen ophelderen.
Als u deelneemt aan prijsvragen die wij aanbieden in het kader van de campingbeoordeling, kunnen wij uw e-mailadres doorgeven aan bedrijven binnen de ADAC Group, de Touring Club Switzerland of contractueel gebonden partnerbedrijven.
7.2. Wettelijke basis en doel van gegevensverwerking
De wettelijke basis voor het opslaan van bovengenoemde gegevens is uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR.
Het doel van de verwerking van uw recensies is het verbeteren van de kwaliteit en kwantiteit van de gegevens en informatie op onze website voor onze websitebezoekers en campings. Uw gegevens worden ook gebruikt om de winnaar van de prijsvraag te bepalen.
7.3. Duur van de opslag
Als u uw identificatie niet bevestigt via de dubbele opt-in procedure, worden uw gegevens gemarkeerd voor verwijdering en na 5 dagen automatisch verwijderd. Uw persoonlijke gegevens worden na 2 jaar verwijderd. De naam of het pseudoniem dat u hebt opgegeven (optioneel in de evaluatie) wordt verwijderd als u uw toestemming intrekt.
7.4. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
U kunt de toestemming die u gaf toen u uw evaluatie indiende en meedeed aan de prijsvraag op elk moment herroepen. Een dergelijke herroeping heeft invloed op de toelaatbaarheid van de verwerking van uw persoonlijke gegevens nadat u deze aan ons hebt gegeven. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor het opslaan van uw beoordeling via datenschutz@pincamp.de.
8. Authenticatie voor beoordeling van camping
8.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Voor het verzenden van de verificatie-e-mails gebruiken wij de contractverwerker Auth0 Inc. met de e-mailservice van Amazon Web Services, Simple Email Service (SES) van Amazon Web Services Inc. die daarmee verbonden is, die effectief geïntegreerd zijn en gebonden zijn door een overeenkomst in overeenstemming met Art. 28 GDPR. De gegevensverwerking vindt over het algemeen plaats in Europa. Auth0 behoudt zich het recht voor om uw gegevens in speciale gevallen in de VS te verwerken om de diensten te kunnen aanbieden (zie ook sectie 8.2).
8.2. Ontvanger van gegevens
Als onderdeel van het verificatieproces voor de campingbeoordeling worden persoonlijke gegevens verwerkt door Auth0®, Inc. en Amazon Web Services Inc.
Meer informatie over het type en de omvang van de gegevensverzameling en de verwerking ervan door de provider van de tool vindt u in het Privacybeleid van deze providers hieronder. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten in dit verband en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen.
Auth0®, Inc., 10900 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, U.S.A., +1 (425) 312-6521
Amazon Data Services Ireland Limited, Shannon Building, Burlington Road, Dublin 4, Dublin, D04 HH21, Dublin, Ireland
● https://aws.amazon.com/de/privacy/
● https://aws.amazon.com/de/terms/
Persoonsgegevens kunnen onder bepaalde omstandigheden worden doorgegeven aan de VS. Met betrekking tot de overdracht van persoonlijke gegevens naar de VS is er een adequaatheidbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework van de EU-Commissie in de zin van art. 45 GDPR (zie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf). Auth0®, Inc. en Amazon Web Services Inc. zijn gecertificeerd onder het adequaatheidsbesluit van het EU-VS Data Privacy Framework van de EU Commissie, zodat het gebruikelijke beschermingsniveau van de GDPR van toepassing is op de overdracht.
8.3. Wettelijke basis en doel van gegevensverwerking
De wettelijke basis voor de verwerking van de gegevens is de toestemming die u hebt gegeven in de loop van het verificatieproces in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR. De verwerking van persoonsgegevens voor verificatiedoeleinden garandeert de kwaliteit en betrouwbaarheid van de campingbeoordelingen. Authenticatie zorgt ervoor dat een gebruiker slechts één recensie voor één camping kan schrijven. Deze functie maakt het moeilijker om valse beoordelingen te creëren.
8.4. Duur van de opslag
De persoonlijke gegevens die tijdens het authenticatieproces zijn verzameld, worden uiterlijk na een periode van twee jaar verwijderd of als de toestemming wordt ingetrokken.
8.5. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens door een e-mail te sturen naar datenschutz@pincamp.de.
9. Nieuwsbrief
9.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Met uw toestemming kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief, waarmee wij u informeren over onze huidige interessante aanbiedingen. Onze geadverteerde goederen en diensten zijn die uit de campingsector, bijv. ons PiNCAMP magazine, ADAC-producten en -diensten, aanbevelingen over speciale kampeeronderwerpen en reisbestemmingen.
Wij gebruiken de zogenaamde dubbele opt-in procedure om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Dit betekent dat wij u, nadat u zich hebt geregistreerd, een e-mail sturen naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven, waarin wij u vragen te bevestigen dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Daarnaast slaan wij de gebruikte IP-adressen en de tijdstippen van registratie en bevestiging op. Het doel van deze procedure is om uw registratie te kunnen bewijzen en, indien nodig, misbruik op te helderen.
Om onze nieuwsbrief voortdurend te kunnen verbeteren, slaan wij de gebruikte IP-adressen en de tijdstippen waarop de e-mails worden geopend op en bepalen wij of en welke links in de nieuwsbrief worden aangeklikt. Wij maken ook profielen van de ontvangers aan om de nieuwsbrief beter af te stemmen op de interesses van onze lezers.
De enige verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere, afzonderlijk gemarkeerde gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Na uw bevestiging slaan wij uw e-mailadres op om u de nieuwsbrief te kunnen toesturen.
9.2. Ontvanger van gegevens
Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken wij de in Europa gevestigde verwerker Episerver GmbH, die effectief geïntegreerd is en gebonden is aan een overeenkomst in overeenstemming met art. 28 GDPR. De gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats in Europa. De verzamelde informatie wordt niet doorgegeven aan derden.
9.3. Wettelijke basis en doel van gegevensverwerking
De wettelijke basis voor gegevensverwerking is Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming).
Het doel van het verzamelen en verwerken van de verzamelde persoonlijke gegevens is het mogelijk maken van het verzenden en afleveren van de nieuwsbrief pincamp.de. De nieuwsbrief geeft informatie over nieuws, producten en diensten van PiNCAMP GmbH, bedrijven van de ADAC Group (ADAC e.V. en ADAC SE en hun aangesloten bedrijven) en andere reclamepartners.
9.4. Duur van de opslag
Als u uw registratie niet bevestigt via de double opt-in procedure, worden uw gegevens gemarkeerd voor verwijdering en na 7 dagen automatisch verwijderd.
De verzamelde gegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.
9.5. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
U kunt uw toestemming voor de verzending van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken en u afmelden voor de nieuwsbrief. U kunt uw afmelding kenbaar maken door op de link te klikken die in elke e-mail over de nieuwsbrief staat, door een e-mail te sturen naar datenschutz@pincamp.de of door een bericht te sturen naar de contactgegevens die in de wettelijke kennisgeving staan vermeld.
10. Contact per e-mail
10.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
In de app is het mogelijk om de e-mailapp van de gebruiker te openen om contact met ons op te nemen. Binnen de app worden geen verdere persoonlijke gegevens verzameld of verwerkt. Zodra de gebruiker de e-mail app opent en een bericht schrijft, is de informatie over gegevensbescherming van de betreffende e-mailprovider van toepassing.
10.2. Ontvanger van gegevens
Voor de gerichte verwerking en beantwoording van uw aanvragen maken wij voor sommige e-mailinboxen gebruik van de verwerker Freshworks (Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, Verenigde Staten), die effectief geïntegreerd is en gebonden is aan een overeenkomst in overeenstemming met Art. 28 GDPR en EU Standard Contractual Clauses.
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Freshworks op https://www.freshworks.com/privacy/. Freshworks is ook ISO 27001:2013 gecertificeerd.
10.3. Wettelijke basis en doel van gegevensverwerking
De wettelijke basis voor de verwerking van gegevens die worden verzonden tijdens het verzenden van een e-mail is Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR (legitiem belang). Als het e-mailcontact gericht is op het afsluiten van een contract, is de aanvullende wettelijke basis voor de verwerking art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contract).
Wij verwerken de persoonsgegevens van het contact uitsluitend om de contactopname te verwerken. Dit vormt ook het noodzakelijke legitieme belang om de gegevens te verwerken.
10.4. Duur van de opslag
De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, maar uiterlijk na 2 jaar. Voor persoonsgegevens die per e-mail worden verzonden, is dit het geval wanneer het betreffende gesprek met de gebruiker is beëindigd. Het gesprek wordt geacht te zijn beëindigd wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de zaak in kwestie definitief is opgehelderd.
10.5. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
Als u per e-mail contact met ons opneemt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het opslaan van uw persoonlijke gegevens door een e-mail te sturen naar datenschutz@pincamp.de. In dat geval kan het gesprek niet worden voortgezet. Alle persoonlijke gegevens die tijdens het contact met ons zijn opgeslagen, worden in dit geval verwijderd.
11. Social media
11.1 Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Als onderdeel van onze online presentie hebben we ook bedrijfsprofielen op de volgende social media platforms:
● Youtube
De sociale media platforms slaan de over u verzamelde gegevens op als gebruikersprofielen en gebruiken deze voor reclame, marktonderzoek en/of gepersonaliseerd websiteontwerp. Een dergelijke evaluatie wordt met name uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet ingelogd zijn) om gepersonaliseerde reclame weer te geven en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website.
Meer informatie over gegevensverwerking door de platforms vindt u in het volgende privacybeleid:
● Youtube
--Facebook Fanpage--
Wij beheren een Facebookpagina (zogenaamde “fanpagina”) op Facebook, een dienst van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.
Facebook verzamelt en gebruikt gegevens om analysediensten, bekend als “Page Insights”, te leveren aan beheerders van pagina's om hen te helpen begrijpen hoe mensen omgaan met hun pagina's en de bijbehorende inhoud. Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee ze interageren, of de acties die ze ondernemen, evenals informatie over de apparaten die gebruikers gebruiken, zoals IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen en cookiegegevens.
Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Ltd. verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van gegevens van bezoekers aan onze fanpagina. De wettelijke basis is ons legitieme belang bij deze informatie voor reclamedoeleinden, Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f. GDPR. Wij hebben daarom een overeenkomst gesloten met Facebook over gezamenlijke verantwoordelijkheid met betrekking tot de verwerking van uw gegevens in overeenstemming met art. 26 GDPR. De overeenkomst met Facebook regelt in het bijzonder ook welke veiligheidsmaatregelen Facebook in acht moet nemen en dat Facebook de rechten van de betrokkenen moet naleven. Meer informatie over Page Insights en informatie over het doen gelden van uw rechten als betrokkene vindt u in de informatie over Page Insights gegevens op https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. U kunt de voorwaarden van de overeenkomst met Facebook hier bekijken: https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum
12. Doorgeven van gegevens aan de ANWB voor marketingdoeleinden
12.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
PiNCAMP GmbH exploiteert naast PiNCAMP.de en PiNCAMP.ch ook het Nederlandse platform anwbcamping.nl. De directe of indirecte aandeelhouders van PiNCAMP GmbH zijn ADAC (Duitsland), ANWB (Nederland) en TCS (Zwitserland). Om de product- en marketingactiviteiten in Nederland te optimaliseren, wisselen PiNCAMP GmbH en de ANWB gegevens uit in overeenstemming met de geldende regelgeving voor gegevensbescherming. Met uw toestemming geven wij voor deze doeleinden de volgende gegevens door aan de ANWB:
● Boekingsgegevens (naam, contactgegevens, enz.)
● Boekingsgegevens van derden (naam, contactgegevens, etc.)
● Trackinggegevens (IP-adres, bekeken pagina's, etc.)
De ANWB verwerkt uw doorgegeven persoonsgegevens vervolgens zelfstandig, zonder dat wij daar invloed op hebben. De ANWB is volgens de wet bescherming persoonsgegevens verantwoordelijk voor deze verdere verwerking. U wordt hierover apart geïnformeerd op onze website voordat u toestemming geeft. Hoe de ANWB uw gegevens verwerkt, leest u in het privacybeleid van de ANWB:
https://www.anwb.nl/jouw-privacy
12.2. Ontvanger van gegevens
De ontvanger van de gegevens is ANWB B.V., Wassenaarseweg 220, 2596 EC Den Haag, Nederland, en in het geval van trackinggegevens, indien trackinggegevens rechtstreeks worden doorgegeven aan het Customer Data Platform van ANWB B.V., BlueConic (225 Franklin Street, 26th floor, Boston, MA 02110, USA).
In het geval van overdrachten naar BlueConic kunnen persoonsgegevens worden overgedragen naar de VS. Met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens naar de VS is er een adequaatheidbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework van de EU-Commissie in de zin van art. 45 GDPR (zie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en). BlueConic is gecertificeerd onder het adequaatheidsbesluit van het EU-VS Data Privacy Framework van de EU-Commissie, zodat het gebruikelijke beschermingsniveau van de GDPR van toepassing is op de overdracht.
12.3. Wettelijke basis en doel van gegevensverwerking
De wettelijke basis voor de overdracht van bovengenoemde gegevens en voor de verwerking door ANWB B.V. is uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a GDPR. Wij verwerken alleen boekingsgegevens van derden als u daadwerkelijk toestemming heeft gegeven aan het bedrijf van derden als onderdeel van het boekingsproces aldaar.
Het doel van de gegevensverwerking is om ANWB B.V. in staat te stellen uw gegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden.
12.4. Duur van de opslag
Uw gegevens worden niet apart opgeslagen voor gegevensverwerking door PiNCAMP, maar worden na de overdracht verwijderd, tenzij ze op een andere wettelijke basis worden opgeslagen.
12.5. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Een dergelijke intrekking heeft invloed op de toelaatbaarheid van de verwerking van uw persoonlijke gegevens nadat u deze aan ons hebt gegeven. U kunt uw toestemming voor de overdracht van trackinggegevens te allen tijde intrekken via de privacyinstellingen onder “Cookies en lokale opslag”. U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van tracking-, boekings- of boekingsgegevens van derden voor overdracht aan ANWB B.V. door een e-mail te sturen naar datenschutz@pincamp.de of door contact op te nemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming via de contactgegevens onder punt 2.
Wij hebben geen invloed op de zelfstandige verwerking van uw gegevens door ANWB B.V. na de overdracht door PiNCAMP. Voor opzegging kunt u contact opnemen met ANWB B.V.
13. Externe diensten via onze consent tool
Services
● Usercentrics Consent Management Platform
● Google Maps (Android)
● Apple Maps (iOS)
● Piwik Pro
14. Uw rechten
U heeft - in sommige gevallen onder bepaalde voorwaarden - het recht,
● gratis informatie over de verwerking van uw gegevens op te vragen en een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen. U kunt onder andere informatie opvragen over de doeleinden van de verwerking, de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt, de ontvangers van de gegevens (als er een overdracht plaatsvindt), de duur van de opslag of de criteria voor het bepalen van de duur;
● om uw gegevens te rectificeren. Als uw persoonlijke gegevens onvolledig zijn, hebt u het recht om de gegevens aan te vullen, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking;
● om uw gegevens te laten verwijderen of blokkeren. Redenen voor het bestaan van een recht op wissen/blokkeren kunnen zijn: intrekking van de toestemming waarop de verwerking is gebaseerd, de betrokkene maakt bezwaar tegen de verwerking, de persoonsgegevens zijn onwettig verwerkt;
● de verwerking beperken;
● bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
● uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens in de toekomst in te trekken en
● een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit over ongeoorloofde gegevensverwerking.
Wij zullen de informatie aanpassen in het geval van wijzigingen in onze processen.
Status van dit privacybeleid: november 2024