Regenbogen Suhrendorf

Vriendelijk personeel, vakantiehuis goed ingericht en mooi gedecoreerd Vakantiehuis niet schoon, lijkt niet grondig schoongemaakt, hondenharen, spinnen etc. Campingplaats is erg verouderd, veel te duur, elektriciteit wordt ook nog afgerekend...voor deze prijs niet acceptabel.

Verouderd terrein, vooral voor kinderen is de speeltuin relatief verwaarloosd. De luchtkussen was super vuil. Het gras had daar vaker gemaaid kunnen worden. De muggen waren een ramp (daar kan het terrein niets aan doen,... ik weet het!) Wasmachines kunnen alleen via een app worden gebruikt, omdat veel mobiele netwerken daar niet ontvangen kunnen worden en ook de super dure Wi-Fi bij ons niet te ontvangen was, maakt deze slimme zet absoluut geen zin!

Het was prachtig die 2 weken, alleen de netheid laat veel te wensen over, bovendien hadden we een plek naast een tentenkamp van de brandweer waar ons een lamp is gestolen, zoiets kan echt niet op een camping, het was ook veel te luid, omdat we nog drie kinderen bij ons hadden die nauwelijks kunnen slapen door lawaai of lichten van zaklampen. Ondanks aankondigingen van de begeleider lopen de brandweermensen altijd door de gereserveerde plek, terwijl daar dure windsurf materialen zijn verspreid. We zullen kijken of we hier weer terugkomen.

Een erg mooie plek, erg aardig personeel. Helaas houden ze zich niet aan de middagrust. San. Faciliteiten waren schoon en voldoende. Afvoersysteem zou herzien moeten worden. Zeer goed restaurant ter plaatse. Er is ook een minimarkt met een selectie broodjes.

We komen al jaren in Suhrendorf en dit jaar zijn we geschokt. Is het mogelijk om een plaats zo snel te laten verkommeren? Hier laten ze zien dat het kan. Schimmel in het sanitair, overal vuil. In de douche verbrand je of krijg je ijs. Probeer maar eens af te wassen... het is eng. Caravanafvoer is een lachertje. Wees verstandig en red deze plek.

Hier kun je duidelijk voelen hoe kwaliteit ten onder gaat aan winstoptimalisatie. De prijs/prestatieverhouding klopt niet meer. Erg jammer, want de locatie is uniek. Misschien is er hier een gebrek aan concurrentie. Nooit meer !!!

Sanitair en douches Griezelig Vieze afvoer van chemicaliën Prijzen niet kampeervriendelijk Personeel niet te vertrouwen Brandblussers die je nodig hebt in geval van nood vol met vogelpoep Klachtenafdeling nihil De eigenaren moeten heel snel geld investeren, anders blijven de kampeerders weg en gaan ergens anders heen.

Is dit überhaupt een van de bedrijfsleiders van Regenbogen? Ik geloof het niet. Het lijkt ze helemaal niets te kunnen schelen wat de gasten zeggen. Kijkt men naar de onderwerpen in het jaarverslag, dan kan men de denkwijze van de heren ook enigszins begrijpen. Het draait hier om geld. Dat is legitiem, maar het concept werkt in Suhrendorf niet. Trouwens, mijn mail naar het adres op de website kwam als onbestelbaar terug. Regenbogen heeft ons ons tweede thuis afgepakt. Ten eerste: wie de plek niet leuk vindt, haat het en moet ook nooit meer terugkomen. Dat was altijd al zo en komt goed tot uiting in de andere opmerkingen van de toevallig gestrand vakantiegangers hier. Wij hebben het jarenlang met veel plezier gedaan. Daar zijn geen verdere uitleggen voor nodig - iedereen die het kent, weet wat ik bedoel. Van de andere Regenbogenplaatsen kennen we de omgang met de gasten - eet of sterf. Dat werkt daar ook. Het zijn gewoon plaatsen op een geweldige locatie en wie daar zijn tent wil opzetten, moet het maar zo accepteren. De plekken zijn in het seizoen vol - hoe dan ook. (Maar het is de vraag waarom men eigenlijk niet ergens anders in Europa iets probeert. Nergens hebben we ooit zo'n arrogantie tegenover de gast ervaren. Waarom doen mensen dit zichzelf aan? Nou goed…) Dat hier in Suhrendorf een vrij pijnloze start van Regenbogen mogelijk was, is te danken aan Corona. Iedereen met een camper heeft zijn geluk in Duitsland geprobeerd en degenen die nog geen camper hadden, hebben er snel een gekocht om met dit voertuig de weinige plekken te vullen. Suhrendorf was volgeboekt. In de jaren daarvoor (en zo zal het ook weer worden) was het misschien iets drukker in augustus, maar in juli of september schat ik de bezetting maximaal op 50%. Op elk moment kon je de camper starten (na bestudering van de windvoorspelling) en naar boven rijden. Misschien, als er echt goede omstandigheden gemeld waren, belde je van tevoren even en bevestigde je je favoriete plek. "Zeg, hoe lang wil je maximaal blijven" en dan was de plek zeker. Na twee dagen was de wind weg - oké - we gaan naar huis, betaald en tot de volgende keer… De douche-situatie, de slechte wegen, de water- en chemisch toilet-situatie, het magere restaurant, het "badstrand"… al deze zaken waren misschien niet optimaal, maar hebben ons nooit tegen gehouden om keer op keer naar deze magische plek te komen. (Overigens ook met onze kinderen, die hier ook vele jaren de gelukkigste vakantie doorbrachten. Ja - zelfs zonder kinderanimatie…) En de medewerkers waren vriendelijk en wij waren vriendelijk en wij waren thuis… Daarboven ontmoette je altijd dezelfde mensen - familie - dat zijn ook stamgasten. Van deze familie leefde deze camping en hopelijk zal het dat ook weer doen na deze aanval van arrogantie, want - wie wil al die ongemakken op de camping, de lange wegen naar een stad of naar een badstrand (beide minimaal 45 minuten met de auto) of het muffe water voor zijn vrije dagen op de koop toe nemen, die niet van het relaxte glijden op het ondiepe water, de dagelijkse gang naar de zonsondergang op de dijk, het gesprek met gelijkgestemden, de vriendelijke ontvangst bij de receptie, de korte babbel bij het broodje halen of de avondwandeling naar de pizzeria houdt… Eigenlijk hoeft er maar zo weinig veranderd te worden. Beste bedrijfsleiders - eisen jullie als eerste niet meer zozeer jullie centrale boekingssysteem. Laat iemand komen, blijven als het bevalt en gaan als het niet past of de wind weg is. Geef de mensen de plek die ze willen. Begin de gasten graag te hebben, dan komen ze ook graag terug en brengen ze hun geld met zich mee. Ik weet wel - er is nog nooit iets beter geworden, maar hier wil ik voor ons Suhrendorf-liefhebbers de hoop nog niet helemaal opgeven. Suhrendorf is een gevoel…